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Global Standard vs. Local Standard

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작성자 손은석 작성일10-04-05 11:03 조회32,715회 댓글0건

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신조어 Glocal이 있다. Global과 Local을 합한 것으로 "범세계적이면서 현지 실정도 고려"한다는 뜻이다. 최근 외국계 다국적 기업들이 한국의 사정을 무시한 정책을 많이 진행하고 있다.


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다국적 기업 입장에서는 전 세계가 시장이기 때문에 적은 비용으로 동일한 서비스를 제공하면 자체 표준화 차원에서 도움이 될 것이다. 인종도 다르고 문화도 다르기 때문에 자국과 똑같은 기준으로 다른 나라가 따라 와 준다면 좋겠지만 전 세계가 획일적인 기준에 맞출 수 없기 때문에 현지에 맞는 특화 서비스가 필요할 것이다. 예를 들어 패스트푸드의 경우 아랍권에서는 돼지고기가 들어간 제품을 팔지 않는다거나 인도에서는 소고기를 쓰지 않는 사례가 그럴 것이다.

일찌기 IT분야에서도 이런 분위기가 있었기에 정도에 따라 다르기는 하지만 외국계 소프트웨어 회사들이 한국 내에서는 현지화 정책을 추진하였다. 그래서 IBM, Microsoft, HP 등은 현지화 정책을 잘 추진하였고 한글화된 제품도 많이 출시하였다. 이를 게을리한 업체들은 한국에서 매우 부진한 상황에 있거나 심지어는 서비스를 위탁하고 지사를 철수하는 경우까지 생겼다.

이익을 추구하는 기업 입장에서는 비용적인 면이나 수익 측면에서 Global Standard만을 추구하고 싶을 것이다. 그러나 세계적으로 아무리 강력한 영향력을 가지고 있다 해도 현지 사정을 고려하지 못하면 문제가 생길 수 있다.(이에 대해서는 "빅맥이냐 김치냐 The Kimchi Matters"라는 책이 잘 설명해 주고 있다.)

정부 입장에서는 Local Standard 준수가 필수적이다. 아무리 Global World라고는 하지만 정책의 추진에 있어서는 힘을 받기 위해서 어쩔 수가 없다. 그렇다고 해도 국내에 진출하지 않은 해외 서비스에 대해서도 Local Standard를 강요할 수는 없다.


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지금은 19세기가 아니다. 쇄국이냐 개화냐를 따질 필요는 없다. 세계적인 투자가인 짐 로저스가 언급했듯이 문을 닫고 살 수는 없는 노릇이다. Global Standard와 Local Standard에 대해서, 어느 한쪽만 주장할 필요는 없지만 그렇다고 양쪽 모두 비판없이 받아들여서는 안될 것이다. Local을 존중하지 않는 다국적 기업도 문제가 있지만, Global에 저항하여 문을 닫는 정부도 문제가 있다.

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